Destek

Garanti

Garanti süresi yerel tüketici yasalarına göre yapılır. Yetkili servis merkezi tarafından ürün kalitesi sorunları olması durumunda, satın alma tarihinden itibaren en az 12 aylık bir süre.

Sınırlı Garanti Süresi

ÜrünParça tipiGaranti süresi
Tüm makine garantisiBir yıl
Ana parça garantisiElektrik motoru Üç yıl
Aksesuar garantisiAkü, sanal duvar, şarj tabanı ve su haznesinin ana gövdesiAltı ay
SarfPaspas, yan fırça, birincil filtre ve Hepa, vb.Garanti yok

Neler kapsam dışındadır?

1. tüm makine veya parçalar zaten ücretsiz onarım süresi dışında olmuştu.

2. Garanti kartı değiştirilir, seri numarası ürün numarasına uymuyor veya ürünün seri numarası yok.

3. Geçerli garanti kartı veya geçerli fatura olmadan (ürünün geçerli Üç Garanti süresi içinde kanıtlandığı durumlar hariç).

4. Spesifikasyon talimatlarına uyulmaması / ürünün yanlış / yanlış kullanılması, saklanması, bakımı, bakımı veya çalıştırılması nedeniyle oluşan arıza veya hasar.

5. Öngörülenlerin ötesinde çalışma ortamlarından kaynaklanan arıza veya hasarlar (ör. Dekorasyon, süsleme ve ticari ortamı temizlemek için kullanılan kireç, kum ve toz gibi evsel olmayan atıkları temizlemek için kullanılır, belirli ortamlarla temizlemek için kullanılır kimyasal ve metal mikro-partiküllerin adsorpsiyonu, çalışma ortamı sıcaklığı son derece yüksek veya düşük, aşırı nemli veya kuru, yükseklik son derece yüksek, anormal fiziksel basınç, elektromıknatıs paraziti, kararsız güç kaynağı, elektrostatik parazit, nötr toprak gerilimi son derece büyük veya voltaj girişi uygun değil vb.)

6. Yetkili olmayan kuruluş veya WOTN robot elektrikli süpürgelerin personeli tarafından bakım, değiştirme, ekleme veya sökme işlemlerinden kaynaklanan arıza veya hasarlar.

7. Fabrika tarafından sağlanmayan parçaların kullanılmasından kaynaklanan arıza veya hasarlar (bkz. Ambalaj Listesi)

8. Şans faktörü veya insan yapımı nedenlerden kaynaklanan hata veya hasarlar (yanlış çalışma, sıvı girişi, çizik, taşıma, vurma, yanlış fiş ve fiş, uygun olmayan voltaj girişi, düşen yabancı madde ve sıçan ve evcil hayvan sorunu vb. .)

9. Doğal afetler ve diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan arıza veya hasarlar (örneğin depremler, yangınlar ve yıldırım çarpmaları vb.)

10. Normal ve makul tüketim veya hasar (örn. Dış tüketim ve dış parçaların doğal tüketimi, aşınması ve bozulması)

11. Ürün yükseltme hizmeti.

12. WOTN robot elektrikli süpürgelerin kalite sorunları dışındaki sorunlardan kaynaklanan arıza ve hasarlar (parçalar dahil)

Servis merkezi

Müşteri desteği için lütfen Yerel Hizmet Ortağımızla iletişime geçin:

Çin:

Rusya: New-wisetech
Ekle .: 123007 Building 1 Rozanova 10, Moskova, Rusya Federasyonu
Tel: + 8 (499) 380-83-59